Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB)

für die Nutzung der TAT SYSTEM

Software betrieben durch die

Dado Art GmbH, St. Gallerstrasse 65, 9320 Arbon, Schweiz

E-Mail: info@dado.ch

Telefon: +41 76 000 00 00

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge

zwischen der Dado Art GmbH (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und unseren Kunden im

Zusammenhang mit der Nutzung der TAT SYSTEM Studio Software. Sie regeln die Buchung,

Nutzung und Verwaltung aller Hauptpläne, Zusatzlizenzen, Speicherplatzerweiterungen sowie

Onboarding-Dienstleistungen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellprozess über

unsere Website abgeschlossen und den Kauf über das Stripe-Zahlungssystem bestätigt hat. Die

Darstellung der Pläne auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern

eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Der Kaufvertrag wird durch die Bestätigung von

Stripe verbindlich.

3. Hauptpläne

Wir bieten vier Hauptpläne an: TAT System Basic, TAT System Team, TAT System

Professional und TAT System Enterprise. Alle Hauptpläne haben eine jährliche Laufzeit, die im

Voraus über Stripe bezahlt wird. Der Serverzugang und die zugehörige Lizenz werden 21 Tage

nach dem Abo-Startdatum freigeschaltet, um ausreichend Zeit für Einrichtung und Onboarding zu

gewährleisten. Nach Ablauf der Laufzeit bleibt der Server noch 21 Tage nach dem Abo-Enddatum

aktiv, um den Kunden die Sicherung oder Übertragung ihrer Daten zu ermöglichen. Die Basic- und

Team-Pläne werden an einen bereits laufenden Server mit bestehender Laufzeit hinzugefügt. Das

bedeutet, dass diese Abonnements anteilsmäßig bis zum Ende der bestehenden Serverlaufzeit

berechnet werden. Nach Ablauf der Hauptlaufzeit wird das Abonnement automatisch jährlich

verlängert, sofern keine Kündigung über das Stripe-Kundenportal erfolgt. Der Leistungsumfang

jedes Plans ergibt sich aus den Beschreibungen auf unserer Website. Funktionale Änderungen

oder Erweiterungen bleiben jederzeit vorbehalten.

4. Zusatzlizenzen

Zusatzlizenzen können während einer bestehenden Hauptlaufzeit gebucht

werden und erweitern den Zugriff auf das aktive Hauptsystem. Sie werden anteilsmäßig bis zum

Ende der aktuellen Hauptlizenzlaufzeit berechnet und danach jährlich erneuert. Die Buchung erfolgt

über unsere Website, wo automatisch eine Stripe-Checkout-Session gestartet wird. Die Preise und

Laufzeiten werden dabei transparent angezeigt. Zusatzlizenzen sind nur in Verbindung mit einer

aktiven Hauptlizenz gültig. Ohne laufende Hauptlizenz verlieren Zusatzlizenzen automatisch ihre

Gültigkeit; eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Eine separate Kündigung über das

Stripe-Kundenportal ist erforderlich, da Haupt- und Zusatzlizenzen unabhängig voneinander

verwaltet werden.

5. Speicherplatzerweiterungen

Jeder Hauptplan enthält ein festes Speichervolumen: - Basic: 5 GB -

Team: 15 GB - Professional & Enterprise: 25 GB Wird der verfügbare Speicherplatz überschritten,

wird der Kunde automatisch benachrichtigt. Der Kunde kann entweder Speicher freigeben oder ein

zusätzliches Speicherpaket buchen. Erfolgt innerhalb der gesetzten Frist keine Reaktion, wird

automatisch ein Speicherpaket zum jeweils gültigen Tarif verrechnet. Speicherplatzerweiterungen

werden synchron mit der Hauptlizenzlaufzeit verrechnet und verlängern sich automatisch mit

dieser. Eine separate Kündigung von Speicherplatzabos ist erforderlich. Unterbleibt die

Verlängerung oder Zahlung, kann dies zum Datenverlust oder zur Deaktivierung der Datenbank

führen.

6. Onboarding und Schulung

Das Onboarding umfasst: - Einrichtung der Datenbank - Anpassung

der Unternehmensdaten - Logo-Integration - Benutzer- und Rechtekonfiguration - Basisschulung in

der Anwendung Beim „Basic“- und „Team“-Plan ist das Onboarding nicht enthalten und muss

separat gebucht werden. Die Aktivierung des Servers erfolgt 21 Tage nach dem Abo-Startdatum.

Nach Vertragsende bleibt der Server 21 Tage nach dem Abo-Enddatum aktiv. Eine Verlängerung

der Laufzeit aufgrund verspäteter Bereitstellung von Kundendaten ist ausgeschlossen.7. Intensiv-Support & Systemstabilisierung Nach jeder erstmaligen Lizenzaktivierung oder

Systemvorbereitung durch uns erfolgt automatisch eine Intensiv-Support-Phase von mindestens

vier Wochen. Während dieser Zeit wird das System technisch überwacht und bei Bedarf individuell

angepasst, um fehlerhafte Skripte, fehlende Daten oder technische Unstimmigkeiten zu beheben.

Diese Phase dient der Stabilisierung und Optimierung der Kundeninstallation. Der Kunde

verpflichtet sich, in dieser Zeit auftretende Fehler oder Auffälligkeiten umgehend zu melden, damit

eine zeitnahe Korrektur möglich ist. Eine Verlängerung dieser Supportphase kann bei Bedarf

individuell vereinbart werden.

8. Preise, Zahlung und Rückerstattung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF)

inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt im Voraus über das

Stripe-Zahlungssystem. Rückerstattungen nach erfolgter Lizenzaktivierung, Datenbankeinrichtung

oder Onboardingbeginn sind ausgeschlossen. Auch bei nicht rechtzeitiger Kündigung einzelner

Abos (Haupt-, Zusatz- oder Speicherlizenz) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Anpassungen, Upgrades oder Downgrades von Plänen sind erst nach Ablauf der aktuellen Laufzeit

möglich. Wir behalten uns vor, Preise, Inhalte und Funktionsumfänge jederzeit anzupassen. Stripe

ist der ausschließliche Vertragspartner für Zahlungsabwicklung, Aboverwaltung und Kündigungen.

9. Widerrufsrecht und Verzicht

Mit Abschluss des Kaufs erklärt sich der Kunde ausdrücklich

einverstanden, dass die Dado Art GmbH sofort mit der Leistungserbringung beginnen darf. Das

gesetzliche Widerrufsrecht erlischt mit Beginn des Onboardings oder dem Einkauf der Lizenz.

10. Verwaltung über Stripe

Alle Abonnements, Zahlungen, Verlängerungen und Kündigungen

werden ausschließlich über Stripe verwaltet. Kündigungen und Änderungen können nicht über

unsere Website vorgenommen werden. Stripe sendet automatische Zahlungs- und

Verlängerungsbenachrichtigungen an die vom Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung,

Lizenzverwaltung und Systemeinrichtung verarbeitet. Die Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur

Lizenzierung über Drittanbieter (z. B. Ninox) erforderlich ist. Weitere Informationen finden sich in

unserer Datenschutzerklärung.

12. Systemverfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns um eine hohe Systemverfügbarkeit,

übernehmen jedoch keine Garantie für eine dauerhafte oder fehlerfreie Nutzung.

Haftungsansprüche wegen technischer Störungen oder vorübergehender Nichterreichbarkeit sind

ausgeschlossen. Die Verantwortung für Datensicherung liegt beim Kunden. Bei Zahlungsverzug

kann das System ohne Vorankündigung deaktiviert werden.

13. Kündigung und Verlängerung

Alle Verträge verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr,

sofern sie nicht über das Stripe-Kundenportal vor Ablauf der aktuellen Laufzeit gekündigt werden.

Hauptlizenzen, Zusatzlizenzen und Speicherplatzabos müssen jeweils einzeln gekündigt werden.

Mit der Kündigung einer Hauptlizenz erlöschen alle damit verknüpften Zusatz- und Speicherpakete

automatisch. Eine Rückerstattung bei verspäteter oder unterbliebener Kündigung ist

ausgeschlossen.

14. Wiederherstellung und Datensicherung

Bei einer Löschung der Datenbank aus unserem

System kann diese gegen eine pauschale Gebühr von CHF 580.– wiederhergestellt werden, sofern

eine Systemkopie noch vorhanden ist. Einzelne Datensicherungen oder Wiederherstellungen

älterer oder inaktiver Systeme sind gegen individuelle Gebühren je nach Aufwand möglich. Wir

übernehmen keine Haftung für Datenverluste infolge von Nichtverlängerung, Zahlungsverzug,

Kündigung oder unterlassener Sicherung durch den Kunden.

15. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das materielle Schweizer Recht

unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Arbon, Schweiz, soweit gesetzlich

zulässig.16. Salvatorische Klausel Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit

der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirtschaftlich

gleichwertige Regelung ersetzt.